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상품 Q&A입니다.
안녕하세요. 황혜승 고객님
먼저 전화 연결이 어려워 불편 느끼셨다면 죄송합니다. 문의주신 상품은 해외구매대행 상품으로 저희가 배송안내드리는 시점은 미국 현지에서 상품이 정상적으로 구매되어 현지 배송진행중일때 출고 안내드리고 있으며, 안내받으신 송장번호는 국내 입항시 통관번호 및 국내도착하여 우체국 인계된 후부터는 국내 송장으로 조회가 가능한 번호입니다.
현재 고객님 상품은 정상적으로 구매 및 입고되어 미국에서 항공출고(13일) 되었으며, 항공출고 후 2-3일, 국내통관을 거쳐 우체국 택배로 인계되어 2-3일정도 소요되어 수령하십니다.
대략적으로 빠르면 이번주, 늦어도 다음주 초 중 수령하실 것으로 예상되며, 정확한 배송일의 경우 통관완료 후 문자 혹은 알림톡 안내 드리고 있습니다. 해당 안내 받으신날 저녁~다음날 오전부터 국내 우체국택배 송장번호 조회가능한점 더불어 안내드립니다.
해외구매대행 상품 특성상 정확한 배송 기간을 안내드리기 다소 어려운 점 양해의 말씀드리며, 최대한 빠르게 받으실 수 있도록 더욱 노력 하겠습니다.
더 궁금하신 사항 있으시면 언제든 문의주세요.
감사합니다. 행복한 하루되세요~!
[ Original Message ]
비번 찾기 문자도 메일도 유선상 전화도 아무런 답변이 없네요. 도착은 언제인지..?
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