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상품 Q&A입니다.
안녕하세요. 유용석 고객님
저희 딜리몰을 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
주문 정보 확인해보니 말씀해주신대로 2개의 향수 정상 주문 접수 되었으며,
제이크 블루 향수의 경우 현지내 재고 확보에 어려움이 있어 배송이 늦어지다보니 소칼 향수가 먼저 배송된 것으로 확인됩니다.
제이크 블루 향수도 어제 추가 항공 인계되어 정상 진행 중으로 확인되며,
국내 도착하여 통관될때나 택배사 인계되어 배송될때 카톡 알림 받으실 수 있으실 겁니다.
주문건이 1건이다보니 운송장을 분리 입력할 수 없어 하나의 운송장만 안내된 점 양해의 말씀 드립니다.
참고로 두번째 배송되는 상품은 국내 택배사 인계후 우체국/6064892964196 송장으로 배송됩니다.
국내 도착전까지는 조회가 되지 않으니 조금만 기다려주시면 최대한 빠르게 진행하도록 하겠습니다.
주문해주신 상품은 해외구매대행 상품으로 개인고객분께서 자가사용을 목적으로만 구매가 가능한 상품이다보니
업체나 회사, 기관으로의 세금계산서 발행이 불가합니다.
확인해보니 4월 8일에 현금영수증 발행 처리가 된것으로 확인되며, 주문정보 페이지 내에서 현금영수증 확인이 가능하십니다.
더 궁금하신 사항있으시면 언제든 문의주세요.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요.
주문번호 20220407-0000179 입니다.
홀리스터 향수 2가지 주문했는데요.
1) 홀리스터 제이크 블루 향수 100ml
2) 홀리스터 소칼 남자향수 100ml
방금 택배 받았는데 "홀리스터 제이크 블루 향수 100ml" 만 왔습니다.
주문처리는 두 제품 모두 같은 송장으로 등록되어있네요..
나머지 소칼은 따로 배송되는건가요? 아님 주문이 누락된건가요 확인부탁드리겠습니다.
그리고 사업자 전자세금계산서 요청은 어디로 해야하나요?
확인 후 답변 부탁드리겠습니다.
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