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상품 Q&A입니다.
안녕하세요. 김인규 고객님
먼저 배송으로 인한 불편드려 죄송합니다.
문의주신 상품은 해외구매대행 상품으로 저희가 배송안내드리는 시점은 미국 현지에서 상품이 정상적으로 구매되어 현지 배송진행중일때 출고 안내드리고 있으며,
안내받으신 송장번호는 국내 입항시 통관번호 및 국내도착하여 우체국 인계된 후부터는 국내 송장으로 조회가 가능한 번호입니다.
현재 고객님 상품은 정상적으로 구매되어 현지 배송진행중 상태로 확인됩니다.
미국 뉴욕 현지내 폭설 등 기상악화로 현지내 배송이 평소보다 다소 지연되는점 양해 말씀드리며, 최대한 빠르게 진행할 수 있도록 하겠습니다.
정확하게는 통관완료 후 문자 혹은 알림톡 안내드리고 있으며, 해당 안내 받으신날 저녁~다음날 오전부터 국내 우체국택배 송장번호 조회가능한점 안내드립니다.
해외구매대행 상품 특성상 정확한 배송 기간을 안내드리기 다소 어려운 점 양해의 말씀드리며,
최대한 빠르게 받으실 수 있도록 더욱 노력 하겠습니다.
더 궁금하신 사항 있으시면 언제든 문의주세요.
감사합니다. 행복한 하루되세요~!
[ Original Message ]
20221216-0000101
주문번호 입니다.
주문한지 꽤 지났는데 아직 아무런 조회도 안되네요
빠른처리 부탁드려요
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