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상품 Q&A입니다.
안녕하세요. 정혜숙 고객님
네 안타깝게도 회원가입 전 비회원 주문건은 주문 이후 회원 가입하셔도 연동이 되지는 않습니다.
주문번호는 20231224-0000056 으로 확인되며, 비밀번호는 저희쪽에서도 확인이 어려운 점 양해의 말씀 드립니다.
해당 주문건 현재 진행 상황 안내 드리겠습니다. 주문하여 주신 상품은 해외구매대행 상품으로 평균 배송기간 7-20일정도 소요되는 상품입니다.
저희가 배송안내드리는 시점은 미국 현지에서 상품이 정상적으로 구매되어 현지 배송진행중일때 출고 안내드리고 있으며,
안내받으신 송장번호는 국내 입항시 통관번호 및 국내도착하여 우체국 인계된 후부터는 국내 송장으로 조회가 가능한 번호입니다.
현재 고객님 상품은 정상적으로 구매(25일)되어 미국 현지 배송진행중 상태로 확인됩니다.
미국 현지내 배송기간이 편차(3일~10일)가 크다보니 정확한 안내가 어려운점 양해 말씀드리며
상품 현지 저희 뉴욕센터내 도착하는대로 최대한 빠르게 확인하여 출고 진행할 수 있도록 하겠습니다.
정확한 배송일의 경우 통관완료 후 문자 혹은 알림톡 안내드리고 있으며,
해당 안내 받으신날 저녁~다음날 오전부터 국내 우체국택배 송장번호 조회가능한점 더불어 안내드립니다.
해외구매대행 상품 특성상 정확한 배송 기간을 안내드리기 다소 어려운 점 다시 한번 양해의 말씀드리며,
최대한 빠르게 받으실 수 있도록 더욱 노력 하겠습니다.
더 궁금하신 사항 있으시면 언제든 문의주세요.
감사합니다. 행복한 하루되세요~!
[ Original Message ]
코튼캔디 미스트를 비회원으로 주문했는데 비번. 주문번호 아무것도 기억이 안나서 일반회원가입을 했습니다
비회원으로 시킨건 배송조회 안되나요??
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