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상품 Q&A입니다.
84,500원
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안녕하세요. 고객님
문의주신 상품은 해외구매대행 상품으로 저희가 배송안내드리는 시점은 미국 현지에서 상품이 정상적으로 구매되어 현지 배송진행중일때 출고 안내드리고 있으며, 안내받으신 송장번호는 국내 입항시 통관번호 및 국내도착하여 우체국 인계된 후부터는 국내 송장으로 조회가 가능한 번호입니다.
현재 고객님 상품은 정상적으로 구매되어 미국 현지내 저희 뉴욕센터로 배송은 완료된 것으로 보이며, 아직까지 시차때문에 미국이 일요일인 관계로 정확한 확인은 어려웠으나 업무가 재개되는대로 최대한 빠르게 상품 확인 및 출고 진행할 수 있도록 하겠습니다.
정확한 배송일의 경우 통관완료 후 문자 혹은 알림톡 안내드리고 있으며, 해당 안내 받으신날 저녁~다음날 오전부터 국내 우체국택배 송장번호 조회가능한점 더불어 안내드립니다.
해외구매대행 상품 특성상 정확한 배송 기간을 안내드리기 다소 어려운 점 양해의 말씀드리며, 최대한 빠르게 받으실 수 있도록 더욱 노력 하겠습니다.
더 궁금하신 사항 있으시면 언제든 문의주세요.
감사합니다. 행복한 하루되세요~
[ Original Message ]
안녕하세요,
네이버쇼핑을 통해 5월12일에 주문 및 결제했고
운송장 번호는 뜨지만 배송조회를 클릭하면
판매자가 택배사에 전달 예정이라고만 나옵니다.
벌써 2주가 되어가는데, 언제쯤 상품 수령할 수 있는지 궁금합니다.
선물용이라 계속 기다리라 할 수도 없고-
답변 부탁드려요.
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